Política de privacidad
Última actualización: 16 de agosto de 2026
Salud Confiable es un canal de orientación comercial e informativa sobre alternativas de cobertura de salud. Esta política explica cómo tratamos la información que una persona entrega voluntariamente al contactarnos por formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros canales habilitados.
La información entregada por Salud Confiable es referencial y no reemplaza las condiciones oficiales de una póliza, contrato, evaluación comercial o documentos emitidos por la entidad correspondiente.
1. Responsable de contacto
Para consultas sobre privacidad o tratamiento de datos puedes escribir a: contacto@saludconfiable.cl.
2. Datos que podemos recibir
Podemos recibir datos que la persona entrega voluntariamente, por ejemplo:
- nombre;
- teléfono o identificador de WhatsApp;
- correo electrónico;
- mensaje o consulta enviada;
- preferencias generales sobre orientación o contacto;
- información necesaria para responder una solicitud comercial o informativa.
Recomendamos no enviar datos clínicos sensibles, documentos médicos, diagnósticos, claves, códigos de verificación ni información innecesaria para una primera orientación.
3. Finalidad del uso de datos
Los datos se usan para:
- responder consultas realizadas por la persona;
- entregar orientación comercial o informativa;
- coordinar seguimiento solicitado por la persona;
- mejorar la calidad del servicio y trazabilidad operativa;
- cumplir obligaciones legales o de seguridad cuando corresponda.
4. Uso de WhatsApp
Si contactas a Salud Confiable por WhatsApp, tus mensajes pueden ser procesados mediante herramientas de WhatsApp Business Platform / Meta Cloud API para permitir la recepción, administración y respuesta de conversaciones.
El uso de WhatsApp está sujeto también a las condiciones y políticas de privacidad de Meta.
5. Conservación
Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para responder solicitudes, mantener trazabilidad operativa, cumplir obligaciones aplicables o proteger la seguridad del servicio.
6. Compartición de datos
No vendemos datos personales. Podemos usar proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio, correo, WhatsApp, hosting o sistemas internos, bajo criterios de seguridad y finalidad limitada.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información, incluyendo acceso restringido, uso de HTTPS y separación de credenciales sensibles. Ningún sistema es absolutamente infalible, por lo que recomendamos no enviar información sensible innecesaria por canales digitales.
8. Derechos de las personas
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización u orientación sobre eliminación de tus datos escribiendo a: contacto@saludconfiable.cl.
9. Eliminación de datos
Para solicitar eliminación de datos, revisa: https://saludconfiable.cl/eliminacion-datos/.
10. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios operativos, legales o tecnológicos. La versión vigente estará disponible en esta página.
Salud Confiable — contacto@saludconfiable.cl